Gesetzliche Gewährleistung
Weitere Informationen:
Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung (PDF)
Als Verbraucher haben Sie bei mangelhaften Waren die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese bestehen unabhängig von einer freiwilligen Garantie eines Herstellers oder Verkäufers.
Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsdauer grundsätzlich mindestens zwei Jahre. Für gebrauchte Waren kann die gesetzliche Verjährungsfrist unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf ein Jahr verkürzt werden.
Stellt sich heraus, dass eine Ware nicht vertragsgemäß ist, können Ihnen nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Nacherfüllung, Reparatur oder Ersatzlieferung sowie – je nach den gesetzlichen Voraussetzungen – Minderung des Kaufpreises oder Rückabwicklung des Vertrags zustehen.
Was tun bei einem Mangel?
Wenn Sie feststellen, dass eine von uns gekaufte Ware mangelhaft ist, wenden Sie sich bitte an uns und beschreiben Sie den festgestellten Mangel möglichst genau.
Bitte halten Sie nach Möglichkeit einen Kaufnachweis, beispielsweise Ihre Rechnung oder Bestellbestätigung, bereit.
Kontakt
Interior Couture GmbH
Mauritiussteinweg 72
D-50676 Köln
E-Mail: info @ waesche-kultur.de
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch etwaige freiwillige Garantien nicht eingeschränkt.